Technologie elektrického pohonu
jednoduché a rychlé nakupování

Nápověda - Často kladené otázky

Minimální hodnota objednávky pro dodávky je 25,00 € netto. Pokud této částky nedosáhnete, budeme vám účtovat příplatek za minimální množství ve výši rozdílu.

Pošlete nám e-mail nebo použijte kontaktní formulář.

Přihlaste se prosím do svého zákaznického účtu a změňte svou doručovací adresu prostřednictvím "Můj účet" - "Moje doručovací adresy".

Ve svém zákaznickém účtu přejděte do části "Můj účet" a klikněte na "Správa uživatelů".

Po přihlášení do svého zákaznického účtu a přechodu do části "Můj účet" v položce "Faktury" se faktury řadí podle jednotlivých let.

Přihlaste se prosím do svého zákaznického účtu a klikněte na "Můj účet" a poté na "Objednávky", kde najdete položku, kterou chcete reklamovat, a my se postaráme o další postup reklamace. Prosíme, nevracejte nám zboží bez registrace.

Přihlaste se do svého zákaznického účtu a klikněte na "Můj účet". V části "Objednávky" vyhledejte položku, pro kterou potřebujete dlouhodobé prohlášení dodavatele, a postupujte podle pokynů zde uvedených.

Náklady na dopravu naleznete v naší Stránka s náklady na dopravu.

Platební podmínky najdete zde.

Záruční doba je jeden rok pro firemní zákazníky a dva roky pro soukromé zákazníky.

Obchodní zákazník

Vrácení zboží je možné do 14 dnů od jeho obdržení a musí být zaregistrováno prostřednictvím vašeho online zákaznického účtu. Vezměte prosím na vědomí, že při vrácení zboží budou účtovány stornopoplatky. Náklady si můžete prohlédnout ve svém zákaznickém účtu - Historie objednávek-> Požadavek na vrácení - u příslušného zboží. Na převodové motory a zboží vyrobené podle specifikací zákazníka se vrácení obecně nevztahuje.

Soukromý zákazník

Vrácení je možné do 14 dnů od obdržení zboží a musí být zaregistrováno prostřednictvím vašeho online zákaznického účtu. Po obdržení souhlasu nám prosím zboží vraťte na vlastní náklady. Na převodové motory a zboží, které bylo upraveno na míru, se vrácení obecně nevztahuje.

  1. Kliknete na tlačítko "Zapomenuté heslo" (najdete v části -Přihlášení zákazníka-)
  2. Zadejte své uživatelské jméno a klikněte na -Požádat o heslo- > Nové heslo obdržíte e-mailem.

Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno, kontaktujte nás prosím e-mailem.

Náš katalog výrobků se neustále rozšiřuje a aktualizuje. Z tohoto důvodu jsou aktuální ceny a podmínky dostupné pouze na internetu.

  1. Vyplňte formulář pro slevu v zákaznickém účtu
  2. Zpracování probíhá rychle a můžete nakupovat za své ceny.