Elektrische aandrijftechnologie
eenvoudig & snel winkelen

Help - FAQ

De minimale bestelwaarde voor leveringen is €25,00 netto. Als dit bedrag niet wordt gehaald, brengen we een minimumhoeveelheidstoeslag ter hoogte van het verschil in rekening.

Stuur ons een e-mail of gebruik het contactformulier.

Log in op je klantenaccount en wijzig je afleveradres via "Mijn account" - "Mijn afleveradressen".

Ga in je klantenaccount naar "Mijn account" en klik op "Gebruikersbeheer".

Nadat je je hebt aangemeld bij je klantenaccount en naar "Mijn account" bent gegaan onder het item "Facturen", worden de facturen per jaar geordend.

Log in op je klantenaccount en klik op "Mijn account" en vervolgens op "Bestellingen". Daar vind je het artikel waarover je een klacht wilt indienen en wij zorgen voor de verdere afhandeling van de klacht. Stuur geen goederen naar ons terug zonder je te registreren.

Log in op je klantenaccount en klik op "Mijn account". Zoek onder "Bestellingen" naar het artikel waarvoor je een langlopende leveranciersverklaring nodig hebt en volg de daar gegeven instructies.

De verzendkosten vind je in onze Verzendkosten pagina.

U vindt de betalingsvoorwaarden hier.

De garantieperiode is één jaar voor zakelijke klanten en twee jaar voor particuliere klanten.

Zakelijke klant

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen en moet worden geregistreerd via je online klantenaccount. Houd er rekening mee dat er annuleringskosten in rekening worden gebracht voor retourzendingen. Je kunt de kosten bekijken in je klantenaccount - Bestelgeschiedenis-> Retour aanvragen - voor het betreffende artikel. Tandwielmotoren en goederen die volgens klantspecificatie zijn vervaardigd, zijn over het algemeen uitgesloten van retourzending.

Particuliere klant

Een retourzending is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen en moet worden geregistreerd via je online klantenaccount. Stuur de goederen na goedkeuring op eigen kosten naar ons terug. Motorreductoren en goederen die op maat zijn gemaakt, zijn over het algemeen uitgesloten van retourzending.

  1. Klik op de knop "Wachtwoord vergeten" (kunt u vinden onder -Klantenlogin-.)
  2. Voer je gebruikersnaam in en klik op -Wachtwoord opvragen- > Je ontvangt een nieuw wachtwoord per e-mail.

Als je je gebruikersnaam bent vergeten, neem dan per e-mail contact met ons op.

Onze Productcatalogus wordt voortdurend uitgebreid en bijgewerkt. Daarom zijn actuele prijzen en voorwaarden alleen beschikbaar op internet.

  1. Vul het kortingsformulier in de klantenaccount in
  2. De verwerking vindt snel plaats en je kunt kopen tegen jouw prijzen